ДЕЛЬТА-СИ

                АРБИТР

                АРБИТР-субсидирование

                                       

Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000

Содержание
1. Международные стандарты ИСО серии 9000:2000.
Основные сведения
1.1. Принципы управления качеством
1.2. Процессный и системный подходы
1.3. Система менеджмента качества
1.4. Рекомендации по улучшению деятельности
1.5. Сертификация систем менеджмента качества
2. Документация системы менеджмента качества
2.1. Политика в области качества
2.2. Цели в области качества и программы качества
2.3. Руководство по качеству
2.3.1. Общие требования к системе менеджмента качества
2.3.2. Моделирование процессов СМК
2.3.3. Документация
2.3.4. Ответственность руководства
2.3.5. Менеджмент ресурсов
2.3.6. Процессы жизненного цикла продукции
2.3.7. Измерение, анализ и улучшение
2.4. Документированные процедуры
2.4.1. Документированная процедура Управление документацией
2.4.2. Документированная процедура Управление записями по качеству
2.4.3. Документированная процедура Внутренний аудит
2.4.4. Документированная процедура Управление несоответствующей продукцией
2.4.5. Документированная процедура Корректирующие действия
2.4.6. Документированная процедура Предупреждающие действия
2.5. Стандарты предприятия
2.5.1. Стандарты предприятия, регламентирующие выполнение бизнес-процессов
2.5.2. Стандарты предприятия, регламентирующие выполнение вспомогательных процессов СМК
2.5.3. Стандарты предприятия, детализирующие выполнение процессов жизненного цикла
2.6. Положения о подразделениях и должностные инструкции
3. Измерение, анализ и улучшение
3.1. Мониторинг проектов
3.2. Мониторинг процессов СМК
3.3. Оценка и анализ удовлетворенности потребителей
3.4. Управление несоответствиями
3.5. Оценивание результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий
4. Управление предприятием на основе сбалансированной системы показателей

Литература
Заказать

© СПИК СЗМА 1998-2017. Все права защищены.