ДЕЛЬТА-СИ

                АРБИТР

                АРБИТР-субсидирование

                                       

Служба технической поддержки программных продуктов ОАО «СПИК СЗМА»

Наша служба осуществляет полную техническую поддержку пользователей программного обеспечения и предоставляет бесплатные консультации по вопросам приобретения и внедрения ПК ДЕЛЬТА-СИ.


Чтобы ускорить время обработки Вашего запроса, пожалуйста, укажите следующие сведения:

  • контактное лицо, должность, номер телефона и адрес электронной почты;
  • наименование организации;
  • подробное описание проблемы;
  • сталкивались ли Вы ранее с этой проблемой;
  • версию Вашего ПК ДЕЛЬТА-СИ;
  • версию Вашей операционной системы;
  • если возможно, максимально точную последовательность действий пользователя, которая предшествовала возникновению ошибки;
  • запущенные программы на момент возникновения ошибки;
  • если возможно, предоставьте скриншот (screenshot) ошибки в формате JPG.

    Для того, чтобы сделать скриншот возникающей ошибки Вам необходимо:

    1. При появлении сообщения об ошибки нажать на кнопку Print Screen.
    2. Открыть графический редактор Paint (входит в состав MS Windows).
    3. Выбрать пункт меню Правка –> Вставить.
    4. Сохранить рисунок в любом стандартном формате (jpg, bmp, gif, tif, и т.п.).
    5. Вложить полученный скриншот в электронное письмо.


Телефон: 8 (812) 610-78-75 - приём звонков с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (московское время).

E-mail: Support@szma.com

ICQ: 590424618   - приём запросов ведется круглосуточно.

Также по электронной почте support@szma.com принимаются заявки на реализацию дополнительной функциональности для Вашей организации и предложения по доработке и совершенствованию программного комплекса.










Свидетельство Роспатента

© СПИК СЗМА 1998-2017. Все права защищены.