Служба технической поддержки ПК ДЕЛЬТА-СИ

8 (812) 610-78-75
support@szma.com

Наша служба осуществляет полную техническую поддержку пользователей программного обеспечения и предоставляет бесплатные консультации по вопросам приобретения и внедрения ПК ДЕЛЬТА-СИ.


Телефон: 8 (812) 610-78-75 – приём звонков с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (московское время).

E-mail: Support@szma.com

Прежде, чем обращаться в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.

FAQ – часто задаваемые вопросы и ответы


Быстрее решить Вашу проблему нам помогут следующие сведения:

  • Наименование организации, контактное лицо, должность, номер телефона и адрес электронной почты
  • Подробное описание проблемы, а также последовательность действий, которая предшествовала возникновению ошибки
  • Сталкивались ли Вы ранее с этой проблемой
  • Версия Вашего ПК ДЕЛЬТА-СИ
  • Версия Вашей операционной системы
  • Запущенные программы на момент возникновения ошибки
  • Скриншот (screenshot) ошибки

Для того, чтобы сделать скриншот возникающей ошибки Вам необходимо:

  • При появлении сообщения об ошибки нажать на кнопку Print Screen
  • Открыть графический редактор Paint (входит в состав MS Windows)
  • Выбрать пункт меню Правка –> Вставить
  • Сохранить рисунок в любом стандартном формате (jpg, bmp, gif, tif, и т.п.)
  • Вложить полученный скриншот в электронное письмо

Также по электронной почте support@szma.com мы будем рады получить Ваши отзывы и предложения по доработке и совершенствованию программного комплекса.