Служба технической поддержки ПК АРБИТР

Телефон: 8 (812) 610-78-74
(пн.-пт., 9:00-18:00 мск)

E-mail: arbitr@szma.com

Наша служба техподдержки осуществляет полную техническую поддержку пользователей программного обеспечения и предоставляет бесплатные консультации по вопросам приобретения и внедрения ПК АРБИТР.

Быстрее решить Вашу проблему нам помогут следующие сведения:

  • наименование организации, контактное лицо, должность, номер телефона и адрес электронной почты
  • подробное описание проблемы, а также последовательность действий, которая предшествовала возникновению ошибки
  • сталкивались ли Вы ранее с этой проблемой
  • версия Вашей операционной системы
  • запущенные программы на момент возникновения ошибки
  • скриншот ошибки

Для того, чтобы сделать скриншот возникающей ошибки, Вам необходимо:

  • при появлении сообщения об ошибке нажать на клавишу Print Screen
  • открыть графический редактор Paint (входит в состав MS Windows)
  • выбрать пункт меню Правка –> Вставить
  • сохранить рисунок в любом стандартном формате (jpg, bmp, gif, tif, и т.п.)
  • вложить полученный скриншот в электронное письмо

Также по электронной почте arbitr@szma.com мы будем рады получить Ваши отзывы и предложения по доработке и совершенствованию программного комплекса.