Служба технической поддержки ПК АРБИТР

Телефон: 8 (812) 610-78-74
E-mail: arbitr@szma.com

Наша осуществляет полную техническую поддержку пользователей программного обеспечения и предоставляет бесплатные консультации по вопросам приобретения и внедрения ПК АРБИТР.


Телефон: 8 (812) 610-78-74 — приём звонков с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (московское время).

E-mail: arbitr@szma.com

Быстрее решить Вашу проблему нам помогут следующие сведения:

  • Наименование организации, контактное лицо, должность, номер телефона и адрес электронной почты;
  • Подробное описание проблемы, а также последовательность действий, которая предшествовала возникновению ошибки;
  • Сталкивались ли Вы ранее с этой проблемой;
  • Версия Вашей операционной системы;
  • Запущенные программы на момент возникновения ошибки;
  • Скриншот (screenshot) ошибки.

Для того, чтобы сделать скриншот возникающей ошибки Вам необходимо:

  1. При появлении сообщения об ошибки нажать на кнопку Print Screen.
  2. Открыть графический редактор Paint (входит в состав MS Windows).
  3. Выбрать пункт меню Правка –> Вставить.
  4. Сохранить рисунок в любом стандартном формате (jpg, bmp, gif, tif, и т.п.).
  5. Вложить полученный скриншот в электронное письмо.

Также по электронной почте arbitr@szma.com мы будем рады получить Ваши отзывы и предложения по доработке и совершенствованию программного комплекса.